レンタルの流れ
ご利用について
当店はお客様に、よいお着物を、より安く、気軽にレンタルしていただけるよう心がけております。
衣装を選ぶ
ご注意
写真画像のきもの、帯、小物はお客様が見られるパソコンによって若干色が異なる場合がありますのでご了承ください。
写真の帯、小物はイメージです。着物の色柄に合った帯と小物をこちらでコーディネートさせていただきます。
和楽庵きものオンラインレンタルはご使用日の6ヶ月前より受付いたします。
申し込み
インターネットで予約する。
買い物カゴの『注文する』ボタンをクリックして次に進んでください。
お支払い
銀行振込
振込手数料はお客様負担となります。
注文より8日間以内に、注文者名での入金確認後、2営業日(定休日:土日祝)以内に発送。
振込口座
銀行名:ジャパンネット銀行(0033)
支店番号:本店営業部(001)
口座番号:普通1304462
口座名義:ミズモチナオヒサ
クレジットカード決済
・注文完了後の「クレジットカードお支払手続きへ」をクリックしてお支払ください。
・メール・FAXの注文は、クレジットカードは利用できません。
・決済時のTELは、0から始まる半角数字(9桁～11桁)です。
それ以外の場合は、注文前にお問合せください。
商品を確認する
きものを選ぶ。
写真画像のきもの、帯、小物はお客様が見られるパソコンによって若干色が異なる場合がありますのでご了承ください。
写真の帯、小物はイメージです。着物の色柄に合った帯と小物をこちらでコーディネートさせていただきます。
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ホームページ掲載の商品には詳細な生地の質感や柄をお分かり頂きますために拡大画像をご用意しております。柄や色、特徴、コメントなどをご確認のうえ、用途にあった御着物をごゆっくりお選び下さいませ。 ※柄や色などでお悩みの場合はどうぞメール、電話等でお気軽にご相談下さいませ。お客様の立場にたって最も適切なご提案をさせて頂きます。 ※写真の映り具合やPC環境等により画像の色が現物と若干異なる場合がございます事をご了承ください。 |
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ご希望の着物がお決まりになられましたら、まずご利用日前後の【予約状況】を商品ページのカレンダーでご確認下さい。予約の空きを確認できましたら、【レンタルする】のボタンをクリックしてください。 ※ファックスでのご注文も可能です。 |
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お申し込みいただきましたら、通常3日以内に当店より「確認メール」を送らせていただきます。 内容は、合計金額等のお知らせや、商品の配達予定日、サイズ、ご住所等の再確認です。 ※万が一、2日以上たってもこちらからメールが届かない場合は、うまくフォームから送信できていない可能性がありますので、再度ご送信いただくか、メールやお電話でご確認下さい。 ※確認のご連絡はお電話で差し上げることもあります。 |
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お支払いは銀行振込み（前払）、クレジット決済よりお選び下さい。 ■クレジット決済はご注文フォームからお手続きできます。 ■銀行振込をご利用のお客様は、ご注文後8日以内に指定口座へお振込み下さい。 |
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お届けはお客様の配達希望日時（希望がない場合はご使用日の2日前）に、宅配便でご指定の住所へお送りいたします。 ※商品が届きましたら、まず同封のご案内の通り、不足や品違いがないか、また品質などご確認下さい。 |
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美しい装いで、思い出に残るお時間をたっぷりとお楽しみ下さい。 ※着用後はしみや汚れなどを軽くチェックして、ハンガーに掛け、風通しの良い所で湿気や温もりをとって下さい。 |
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なるべく折り目がつかないようにお送りした時のように梱包してご返送下さい。 （同封の着払い伝票を貼り指定の運送業者にお預けいただきますようお願いいたします） ※クリーニングやアイロンがけは不要ですので、そのままご返却下さい。 |
| レンタル期間について | レンタル期間はお客様のお手元に届いた日から7泊8日(一部の商品は3泊4日）となりますので、期限に合わせてご返送下さい。 ※レンタルのご予約は3ヶ月前よりお受けいたします。 |
| レンタル商品の返品・交換 | レンタル商品につきましては次の場合のみ返品・交換に応じます。その際に発生する送料は不要です。 ※商品は基本的に前々日にお届けとなりますので、万が一の不具合が生じた場合、代換品をご着用の前日にはお届けできますようにきっちりと対応させて頂きます。 |
| キャンセル | ご契約日から７日以内→キャンセル料金は発生しません。 ※急な予定変更（体調不良や急用）等により発生したキャンセルについても上記のキャンセル代に基づきお支払いいただきます。 |
| 延長料金 | お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、1日につきレンタル料の30％を延滞料として別途ご請求申し上げます。ご返却が遅れてしまう場合は必ずご連絡下さい。 |
| レンタル商品の 汚損・破損について |
レンタルされた商品を汚してしまった場合は、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。擦ったりすると汚れが落ちにくくなったり、生地を傷めたりしてしまいますので、メモ等に書き留めそのままご返却下さい。 一般的なご使用による着用汚れやクリーニングで落ちるシミなどはもちろん費用はかかりません。 万が一クリーニングでも落ちない特殊な汚れや汚れがひどい場合のみ修理費等の実費をお支払いいただく場合がありますので、あらかじめご了承下さい。 修復不能となるような汚損・破損された場合は御着物は当店規定の販売価格にて御買上げという形にさせて頂きます。 |
| その他の注意事項 | 十分に検品はさせて頂いておりますがレンタル商品は新品ではございませんのでご着用には影響のない多少のシミや生地のスレなどが確認できる場合がございます。その点は前もってご了承の程宜しくお願い申し上げます。 |
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