着物レンタルは良質・お手頃価格、安心フルセット宅配の「わらくあん」
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受付時間／10:00 ～ 17:00
お着物を安心してご利用いただくために
お客様の特別な一日。お着物をご着用いただくその日まで、安心してお過ごしいただきたい。
お客様の大切な一日。「着物を着て良かったな」と喜んでいただけるようできる限りのお手伝いをしたい。
そんな思いで当社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう「満足度保証」を設けております。
満足度保証とは？
当社の満足度保証は、お着物をご利用いただいた結果、お客様が何らかの理由でご満足いただけなかった場合、料金の返金をさせていただく制度です。お客様の大切な日に、ご期待・ご希望に添えるサービスが提供できるよう日々努力しておりますが、万が一の場合にこの保証をご用意いたしました。
満足度保証の申請方法
詳細な規約とご返金方法につきましては、ご注文確定時に当店からお送りするメールにて
満足度保証専用の申請フォームのURLをご案内いたします。
そちらに記載のありますＵＲＬからお申し込みください。
前提条件
満足度保証の適用にはいくつかの条件がございます。
- ご着用後2日以内（ご返却の発送日まで）にお申し出ください。
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レンタルという特性上、新品ではございません。
軽微な汚れ、軽微な傷はご容赦いただいております。 -
着物を畳む際についてしまう畳みシワは、あって大丈夫なもですので
畳み皺は適用外とさせていただきます。 -
お客様のご覧になっているモニターや環境により色・質感などが若干異なる場合がございます。
掲載画像と明らかな色違いではない場合はご容赦いただいております。 -
帯や小物などのコーディネートは、事前にイメージをご確認いただいております。
コーディネートにつきましては適用外とさせていただきます。
私たちは、お客様のご意見を真摯に受け止め、
サービスの改善に活かしてまいります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご満足いただける7つの理由
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POINT 1
- 豊富なサイズ展開
- サイズはSS・S・SO・MO・L・LO・LL・LLOの9サイズをご用意。お客様のご身長・身幅で選ぶので、ぴったりなお着物がきっと見つかります。
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POINT 2
- 事前に帯や小物確認
- 帯や帯締めなどがどのようなコーディネートになるかは事前にご確認が可能です。
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POINT 3
- 充実のセット内容
- セット内容には着付けに必要な小物はもちろん、肌着や草履・バッグまで入っています。髪飾りや刺繍半衿などもオプションを豊富に取り揃えておりますので必要に応じてご利用ください。
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POINT 4
- 下見サービス対応
- 事前にサイズや状態を確認できる「下見サービス」がご利用いただけます。その間、レンタルのご利用日に他の方のお申込みが入ってしまわないよう仮予約が可能です。
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POINT 5
- クリーニング不要
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ご着用後はクリーニング不要。
肌着などもそのままお返しください。
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POINT 6
- 安心の電話相談
- 「どんな着物を着たら良いかわからない」「合うサイズがわからない」そんな時にはフリーダイヤルへお電話を。オペレーターがご案内しております。
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POINT 7
- 自分だけのコーディネート
- 着物コーデシミュレーションで、自分の好きな柄に合わせて帯や小物を自由にコーディネート。1つ1つにこだわって、自分だけのお気に入りのコーディネートを選ぶことができます。