振袖レンタル・着物レンタル 安心フルセット宅配レンタル「和楽庵」

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販売業者
水持産業株式会社
運営統括責任者
水持雅芳
お問い合わせ先
〒933-0804 富山県高岡市問屋町32番地
フリーダイヤル:0120-25-3306
TEL:0766-25-3300/FAX:0766-25-3302
e-mail:info@warakuan.jp
レンタル価格
当サイト上で表示されている商品価格にてレンタル。
但し、お客様の申し込み確定時の表示価格と異なる場合は、お客様申し込み確定時の表示価格が商品価格となります。
レンタル期間について
レンタル期間:5泊6日
式場やホテルへの直送も承ります。
■レンタル延長料金
1日につきレンタル料金の10%追加(最大5日間:10泊11日)
申し込みの際、備考欄にご利用期間(商品到着日~返送日)をご記入ください。3営業日以内に合計金額をお知らせします。
■レンタル延滞料について
お客様の都合にて、商品の返却が遅れた場合、1日につきお支払金額の10%を別途ご請求いたします。
延滞料は、銀行にてお支払いください。
返却日を14日経過した場合、返却がなされていない商品について商品ごとに設定した金額を請求させていただきます。
※返却が遅れる場合には、まず当社へご連絡ください。
申し込み方法
申し込みフォームの内容に従って入力してください。

※当社は実店舗でもレンタルを行っております。時間差で予約済みになってしまう場合もございます。


当社から申込受付メールを3営業日以内に送付いたします。

万一、申込受付メールが届かない場合はメール又はお電話にてご連絡ください。

※メールアドレスの入力間違いや迷惑メールへ振り分けられてしまっている可能性があります。


【申し込み重複、送付不可商品が発生した場合】
改めてメールもしくはお電話にてご連絡します。
商品引渡時期
申し込み後、ご利用日の3日前に商品が到着するよう発送します。

※商品到着日を変更する場合は、備考欄に商品到着希望日をご記入ください。
但し、商品到着日は5泊6日以内期間にて商品ご確認いただくため、ご利用日4日前~2日前到着に限らせていただきます。

お支払方法
申し込み時に下記のお支払方法をお選びください。
■クレジットカード払い
インターネット:1回払い(申し込み時に決済)
各種クレジットカードのお支払いは株式会社ゼウスに委託しております。
■銀行振込
申し込み後、5日以内に下記口座にご入金をお願いします。
※5日以内にご入金が確認できない場合、ご連絡後、キャンセルさせていただく場合がございます。
※銀行振込は、ご利用日が、申し込み日から10日以内の場合ご利用いただけません。

【注意事項】
・【申し込み者名義】にてお振込ください。
・【申し込み者名義】と異なる場合、メールにて【振込名義】をお知らせください。
・振込完了後、このメールの返信にて入金完了をお知らせください。
・振込手数料はお客様負担となります。
※【申し込み者名】の前に10桁の申し込み番号をご記入ください。(可能な場合に限ります。)
(例)申し込み番号:R00000xxxxx ←申し込み番号
   R00000xxxxx ミズモチナオヒサ ←申し込み者名
振込口座:楽天銀行(0036)
支店番号:第一営業支店(251)
口座番号:普通7058362
口座名義:ミズモチサンギョウ(カ
■代金引換払い
商品配達時に代金をお支払いいただく方法です。
代金引換払いは、ご利用日が申し込み日から60日以内の場合ご利用いただけます。
代金引換払いの場合、ご利用料金に応じた手数料が別途必要となります。
下記をご参照ください。
代金引換額 サービス手数料
~ 9,999円 300 円(税別)
10,000円以上 ~ 29,999円 400 円(税別)
30,000円以上 ~ 99,999円 600 円(税別)
100,000円以上~299,999円 1,000 円(税別)
※お支払いは現金のみになります。30万円以上の代金引換はお取り扱いできません。
■後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済


商品発送完了後、請求書発行、請求後14日以内のお支払方法です。
後払いは、ご利用日が申し込み日から60日以内の場合ご利用いただけます。

お支払箇所:郵便局・銀行・コンビニエンスストアにてお支払いいただけます。
ご利用いただけるコンビニエンスストア
・セブンイレブン・ローソン・サークルK・ファミリーマート・ミニストップ
・スリーエフ・セーブオン・デイリーヤマザキ・サンクス・ポプラ
・ヤマザキデイリーストア・ヤマザキスペシャルパートナーショップ・MMK設置店

後払いの場合、決済手数料:200円(税別)が別途必要となります。

後払いは、株式会社キャッチボール【後払い.com】に委託しております。
【後払いをご利用の方は必ずお読みください】
・当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
 下記注意事項をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
・法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
・ご利用になれる代金は108,000円までとさせていただきます。また、当社での過去の申し込み、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・当サービスには与信が必要となります。返答は10:00~18:00の間は通常1~3時間、それ以外の時間帯の申し込みでは翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、楽天BOX受取り、また転送依頼することはできません。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
レンタル商品の配送について
■送料:往復送料無料(※沖縄県を除く)
沖縄県の往復送料は5,000円(税別)が必要となります。
返送の際、同梱の配送伝票以外を利用される場合、送料はお客様負担となります。
■当社指定運送会社
「ヤマト運輸株式会社 宅急便」
※発送完了後、発送完了メールにてお問合せ伝票番号をお知らせします。
■時間指定
申し込みの際、ご指定ください。
・午前中 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・19時~21時
※天候や、交通事情等によりご希望のお届け日・お届け時間に添えない場合もございますことご了承ください。
■届け先・配達時間の変更
配送先並びに配達時間指定の変更がある場合は、ご利用日14日までにお知らせください。
※レンタル商品を事前に運送会社に付託し変更できない場合がございます。
変更できない場合は、お客様よりヤマト運輸様に変更の依頼手続きをお願いします。
返却方法について
■梱包
同梱されている「返却シート」「商品チェックリスト」をもとに返却物をご確認ください。
商品到着時の段ボールをご利用いただき、ご返送ください。
着物・帯・長襦袢のたたみ方は、ご利用ガイドの返却方法-梱包をご参照ください。

※クリーニング・アイロンがけ不要
 万一、汚れ等を付けてしまったときは、何の汚れかをわかる範囲で「返却シート」にご記入ください。
■着払伝票の利用
同梱のヤマト急便配送伝票をご利用ください。
※同梱の配送伝票以外をご利用される場合、送料はお客様ご負担となります。
※商品の返送漏れ等の契約以外の送料はお客様負担となります。
 <参考>
  3辺計60㎝以内 重量2㎏以内の場合
  740円(税別)~1,370円(税別)
  但し、配送先、運送業者によって送料が異なる場合がございます。
■集配依頼
・クロネコヤマトフリーダイヤルに電話して集荷を依頼する
 フリーダイヤル:0120-01-9625
 TEL      :0570-200-000

・お近くのヤマト運輸並びに取扱店へ持ち込む

※返却が遅れる場合は必ずご連絡ください。
■返却時の誤送品について
お客様にご連絡後、必要なものは着払いにて送付します。
また、不必要な場合は当社にて破棄させていただきます。
※ご連絡が取れない場合、商品到着日より14日間まで保管させていただき、その後破棄します。
キャンセルについて
■キャンセル方法
・マイページ-申し込み履歴よりキャンセル申請
・メール又は電話にてキャンセル
■キャンセル料
申し込み後、お客様のご都合によるキャンセルの場合、下記の通りキャンセル手数料が発生します。
申し込み日より7日以内 無料
※ご利用日を含め10日以内の場合は適応外となります。
商品使用日の90日前~ お支払額の10%
商品使用日の60日前~ お支払額の30%
商品使用日の30日前~ お支払額の50%
商品使用日の10日前~ お支払額の100%
※急な予定変更(体調不良や急用)等により発生したキャンセルについても、上記基準によりキャンセル料をお支払いただきます。
※お届けした商品が不良の場合、申し込みいただいた商品と異なる場合など当社に責任があることが明らかな場合は、キャンセル料は発生せず、お支払額全額を返金いたします。
返金について
ご送金指定銀行情報をお知らせください。
【銀行名】【支店名】【口座種類】【口座番号】【口座名義】

※ご返金口座をゆうちょ銀行にされる場合は、銀行使用欄(見開き下部)の情報をお知らせください。
【店名】【店番】【種目】【口座番号】【口座名義】

・キャンセル料が発生する場合
お支払金額からキャンセル料を差し引いてご返金します。

・キャンセル料が発生しない場合
振込手数料並びにクレジット手数料5%(クレジット決済された場合)を差し引いてご返金します。
お支払金額 振込手数料
お支払金額30,000円以上の場合 800円(税別)
お支払金額29,999円以下の場合 500円(税別)
メンテナンスについて
■プロのメンテナンス
当社は、ご使用ごとに着物のメンテナンスをきものブレイン株式会社に付託しています。
■クリーニング不要
レンタル料金は、クリーニング並びにメンテナンス代上限2,000円(税別)を設定しています。
2,000円(税別)を超えるクリーニング並びにメンテナンス代、修繕費はお客様にご負担いただきます。

【注意事項】
メンテナンス代・修繕費の報告は、荷物到着後約14日間の期間がかかります。
安心保険について
安心保険ご加入金額 1,000円(税別)
■「安心保険」ご加入方法
レンタル申し込みの際、オプションの「安心保険」を申し込みください。
■「安心保険」の内容
レンタル料金に含まれる上限2,000円(税別)のクリーニング並びにメンテナンス代が、修繕費を含み上限15,000円(税別)に設定されます。
クリーニング並びにメンテナンス代・修繕費が15,000円(税別)未満は、お客様にご請求しません。
15,000円(税別)以上発生する場合は、15,000円+消費税を差し引いてご請求します。

【注意事項】
化粧品付着、食べ物付着、裾汚れ等ご自身で気が付かない汚れが生じ、クリーニング並びにメンテナンス代の上限を超える場合がございます。
安心して当日をお過ごしいただく為に、「安心保険」のご加入をおすすめしています。
■「安心保険」適用外
1.次回利用不能な場合
  例)マニュキュア液、ジェルネイル等接着剤が着物・帯等に付着した場合
  ※洗浄液を使用しても除去できませんので、着物着用後の使用はお控えください。

  例)雨・雪・水たまりなどにより着物が縮んだ場合
  ※防水加工を施しております。しかし、過度な水汚れは仕立て直さなければならない場合がございます。

2.商品を紛失された場合
レンタル商品の汚損、破損、紛失について
・レンタル商品を汚してしまった場合は、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
 ※汚物がある場合、汚物を取り除き、タオル等で水分を押し出すようにしてください。決してこすらないでください。
・何による汚れかを、ご返却の際「返却シート」に書き記していただきご返送ください。
・著しく汚損、破損された場合は、メンテナンス代・修繕費をご請求させていただく場合がございます。
・安心保険のご加入をおすすめしています。
・レンタル商品を紛失された場合及び次回利用不能な場合は、商品ごとに設定されている金額をご請求いたします。(商品紛失破損請求一覧参照)
返品・交換について
原則として商品到着後の返品交換はご容赦願います。
※商品到着後、直ちに商品内容・点数等をご確認ください。
但し、次の場合は返品・交換に応じさせていただきます。
 1.商品が不良の場合
 2.申し込みいただいた商品と異なる場合
上記の場合、至急ご連絡いただきますようお願いします。
即日、正しい商品を送付します。

※場合によって発送できないこともありますので、その際は、レンタル料金を全額ご返金します。
 それ以上の債務は負いかねますこと予めご了承の上、申し込みください。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合(汚れ、シワ等)はご容赦願います。
※商品のイメージの相違などお客様都合での返品はできません。
注意・確認事項
■商品確認のお願い
商品到着後、直ちに商品内容点数を「返却シート」「商品チェックリスト」を利用しご確認ください。
■レンタル商品について
十分に検品させていただいておりますが、レンタル商品は新品ではございません。
ご着用には影響のない多少のシミや生地のスレなどが確認できる場合がございます。
■着用について
・着用後の香水やヘアスプレー、首筋のファンデーションは着物のシミの原因となりますのでお控えください。
・マニキュア液、ジェルネイル等はお控えください。
 ※着物、帯等に付着した場合、洗浄液を使用しても除去できません。
・雨、雪、水たまりなどに気を付けてください。
 ※防水加工を施していますが、過度な水汚れは着物が縮み、仕立て直さなければなりません。
■レンタル商品代替品について
お客様が予約された商品が事情によりレンタルすることができなくなった場合、すぐにお客様にご連絡し、代替品を準備いたします。
■掲載画像について
実際の承認になるべく近い色を再現していますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感が異なる場合があります。
■プライバシーポリシー
・お客様の個人情報・カード番号は SSL(Secure Socket Layer:インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能)により保護しています。
・お客様の個人情報は「商品の発送」「サービスのご案内」「ご請求」のために利用します。
商品紛失破損請求一覧
お客様のご都合にて、返却がなされていない商品について商品ごとに設定した金額を請求させていただきます。
※返却が遅れる場合には、まず当社へご連絡ください。
この場合、別途延滞料の請求はいたしません。

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