振袖レンタル・着物レンタル 安心フルセット宅配レンタル「和楽庵」

私だけの着物選び
帯・小物が選べるレンタル!!

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着物の選び方
着用する際、その場にふさわしいお着物を選択するために以下よりお選びください。
■ご利用シーンから選ぶ
成人式 振袖
卒業式 卒業生(二尺袖+袴)、卒業生(振袖+袴)、既婚者の卒業生(小紋+袴)、先生(フォーマル訪問着+袴)、先生(小紋+袴)、未婚者の先生(二尺袖+袴)、母親(フォーマル訪問着)
結納 本人(振袖)、本人(フォーマル訪問着)、母親(フォーマル訪問着)・母親(色留袖)
結婚式 母親、仲人夫人、祖母、小母、既婚者の姉妹(黒留袖)、祖母、小母、主賓、既婚者の姉妹・上司(色留袖)既婚者の【従妹・同僚・友人・上司】、主賓(訪問着)未婚者の【姉妹、従妹、同僚、友人】(振袖)
七五三 三歳(男児被布セット・男児きもの袴セット・女児被布セット)、
五歳(男児きもの袴セット・女児きもの帯セット)
七歳(男児きもの袴セット・女児きもの帯セット)
母親・祖母(訪問着)
入学式 母親(訪問着)
観劇・食事会 (小紋・紬・カジュアル訪問着)
茶席 (小紋・フォーマル訪問着・カジュアル訪問着)
創立記念・祝賀会 主催(色留袖・フォーマル訪問着) 来賓(フォーマル訪問着)
園遊会・叙勲 本人(色留袖) 夫人(色留袖・訪問着)
花火・夏まつり (浴衣)
■レンタルの種類から選ぶ
振袖 卒業式 訪問着 黒留袖 色留袖 七五三 カジュアル着物 単衣・夏着物 浴衣
各種レンタルよりご利用日・身長・ヒップ・足のサイズをご記入ください。ご利用できる着物がご覧いただけます。
○○選びの条件追加を選択し、お客様のお好みの着物をお選びください。
・用途・タイプ・スタイル・年代・価格・種類・素材・色
■検討リスト・コーディネート室の活用
  1. 検討リスト
    ご自身の気になる着物を選定いただき、検討リストを押してください。
    ご自身が選んだ着物一覧を見ることができます。※20件まで選定可
  2. コーディネート室
    試着リストに選定された着物をコーディネートすることができます。また、顔を合わせることができます。
お支払方法
当店のお支払方法は、「前金制」となります。【お支払方法】は下記よりお選びいただけます。
■クレジットカード払い
1回払い(注文時に申込)
※各種クレジットカードのお支払いは株式会社ゼウスに委託しております。
■銀行振込
ご注文後、5日以内に下記口座にご入金をお願いいたします。
※注文決定後の確認メール到着後、5日以内にお振込みください。
※5日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合があります。
※銀行振込は、ご利用日が、ご注文日から10日以内の場合ご利用いただけません。
振込口座:楽天銀行(0036)
支店番号:第一営業支店(251)
口座番号:普通7058362
口座名義:ミズモチサンギョウ(カ
※振込手数料はお客様負担でお願いします。
※銀行振込を指定した場合
注文番号下5桁並びにご契約者名を記載ください
※上記情報を記入できない場合は 申込みの際 備考欄に振込名を記載ください。
■代金引換払い
商品配達時に代金をお支払いいただく方法です。
代金引換払いは、ご利用日が、ご注文日から60日以内の場合ご利用いただけます。
代金引換払いの場合、ご利用料金に応じた手数料が別途必要となります。
下記をご参照ください。
代金引換額 サービス手数料
~ 9,999円 300 円(税別)
10,000円以上 ~ 29,999円 400 円(税別)
30,000円以上 ~ 99,999円 600 円(税別)
100,000円以上~299,999円 1,000 円(税別)
※お支払いは現金のみになります。30万円以上の代金引換はお取扱いできません。
配送方法
■送料
往復送料無料(※一部離島を除く)
【※一部離島】沖縄への往復送料は別途+5,000円(税別)がかかります。
※同梱の配送伝票以外を利用される場合、送料はお客様ご負担となります。
■当店指定運送会社
「ヤマト運輸株式会社 宅急便」
発送完了後、お問い合わせ伝票番号とともに発送完了メールを送信
■時間指定
ご注文の際、ご指定ください。
・午前中 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 20時~21時
※天候や、交通事情等によりご希望のお届け日・お届け時間に添えない場合がございます。
返却方法
■梱包
・同梱されている商品チェックリストをもとに返却物をご確認ください。
・商品到着時の段ボールをご利用いただき、ご返送ください。
・着物・帯・長襦袢のたたみ方をご参照ください。
※クリーニング・アイロンがけ不要。
万が一汚れ等を付けてしまったときは、何の汚れかをわかる範囲で返却シートにご記入ください。
■着払伝票の利用
同梱のヤマト急便配送伝票をご利用ください。
※同梱の配送伝票以外をご利用される場合、送料はお客様ご負担となります。
※商品の返送漏れ等の、契約以外の送料はお客様負担となります。
参考:3辺計60㎝以内 重量2㎏以内の場合740円(税別)~1,370円(税別)
但し、配送先、運送業者によって送料が異なる場合がございます。
■集配依頼
・クロネコヤマトフリーダイヤルに電話して集荷を依頼する
 電話番号0120-01-9625又は0570‐200‐000
・お近くのヤマト運輸並びに取扱店へ持ち込む
※返却が遅れる場合は必ずご連絡ください。
■お客様のお荷物があった場合
お客様にご連絡後、必要であるものは着払いにて送付させていただきます。
また、不必要な場合は当店にて破棄させていただきます。
※ご連絡がつかない場合は、商品到着日より14日間まで保管させていただき、その後当店にて破棄させていただきます。
レンタル期間
■レンタル期間
5泊6日
式場やホテルへの直送も承ります。
■レンタル延長料金
1日につきレンタル料金の10%追加(最大5日間:10泊11日)
延長日をオプションよりお選びください。
※お申し込みの際、備考欄にご利用期間(商品到着日~返送日)をご記入ください。
注文内容確認
■注文情報
ご注文いただきました情報は、【申込完了】後マイページにログインしご確認いただけます。
■マイページ
ご注文頂きました情報をご利用者がご確認いただくことができます。
・お客様登録情報
・メール履歴
・申し込み履歴
・ご利用可能ポイント

※コーディネートイメージは、申し込み履歴からご確認いただけます。当社にてコーディネートが完了するまで少々お時間がかかります。しばらくお待ちください。
■ポイント
ご注文いただいた金額に合わせポイントを付与しております。
次回以降ご注文の際に、ポイントをご利用頂くことができます。
ポイントは1ポイント1円としてご利用いただくことができます。
■コーディネート
ご注文いただきましたお着物のコーディネートは、下記よりお選びいただけます。
・ご自身でコーディネートする場合:コーディネート室にてコーディネートをお選びいただけます。
・コーディネートをお任せする場合:当社専門スタッフがコーディネートします。

※コーディネートイメージは、申し込み履歴からご確認いただけます。
注文内容変更
■利用日変更
変更は、メールまたはお電話でご連絡ください。
■お届け先・時間指定変更
マイページの申し込み履歴のお届け先変更をクリックしていただき、変更してください。
【注意事項】
当社より配送済み後は、ヤマト運輸様へご依頼ください。
マイページに記載されているヤマト運輸お問合せ伝票番号をご確認いただき、ご連絡ください。
ヤマト運輸お客様サービスセンター電話番号0120-01-9625又は0570‐200‐000
■商品変更
システムの関係上、商品変更はできないため以下の手続きをお願いいたします。
変更されます商品をご注文いただき、備考欄へ「ご注文番号:R000000※※※※をキャンセル」とご記入ください。
確認後、対象のご注文をキャンセルさせていただき、商品変更手続き完了とします。
キャンセル方法
■キャンセル方法
マイページの申し込み履歴のキャンセル申請を押してください。
後ほど、キャンセル料並びに返金方法をメールにてお知らせします。
内容をご確認いただき、返信メールをいただいた後、返金並びにクレジットカードキャンセル手続きを行います。
■キャンセル料
ご注文後、お客様のご都合によるキャンセルの場合、下記の通りキャンセル手数料が発生します。
ご注文日より7日以内 無料
※ご利用日を含め10日以内の場合は適応外となります。
商品使用日の90日前~ お支払額の10%
商品使用日の60日前~ お支払額の30%
商品使用日の30日前~ お支払額の50%
商品使用日の10日前~ お支払額の100%
オプションの撮影ご利用後 お支払額の80%
■返金について
キャンセル料並びに返金方法を記したメールに以下の情報を記載いただきご返信ください。
ご送金指定銀行情報 ・銀行名 ・支店名 ・口座種類 番号 ・口座名義
キャンセル料が発生する場合
お支払金額からキャンセル料を差し引いてご返金します。
キャンセル料が発生しない場合
振込手数料並びにクレジット手数料5%(クレジット決済された場合)を差し引いてご返金します。
お支払金額 振込手数料
お支払金額30,000円以上の場合 800円(税別)
お支払金額29,999円以下の場合 500円(税別)
メンテナンス・安心保険
■プロのメンテナンス
当店のきものレンタルは、ご使用ごとに、きもののメンテナンスをきものブレイン株式会社に付託しています。
■クリーニング不要
レンタル料金は、クリーニング並びにメンテナンス代上限2,000円(税別)を設定しています。
2,000円(税別)を超えるクリーニング並びにメンテナンス代、修繕費はお客様にご負担いただきます。
■安心保険
  1. 「安心保険」ご加入金額
    1,000円(税別)
  2. 「安心保険」ご加入方法
    レンタル申込の際、オプションの「安心保険」をお申込みください。
  3. 「安心保険」の内容
    レンタル料金に含まれる上限2,000円(税別)のクリーニング並びにメンテナンス代が、修繕費を含み上限15,000円(税別)に設定されます。
    クリーニング並びにメンテナンス代・修繕費が15,000円(税別)未満は、お客様にご請求しません。
    15,000円(税別)以上発生する場合は、15,000円+消費税を差し引いてご請求します。
【注意事項】
化粧品付着、食べ物付着、裾汚れ等ご自身で気が付かない汚れが生じ、
クリーニング並びにメンテナンス代の上限を超える場合がございます。
安心して当日お過ごしいただく為に、「安心保険」のご加入をおすすめしております。
■「安心保険」適用外
  1. 次回利用不能な場合
    例)マニキュア液、ジェルネイル等接着剤がきもの・帯等に付着した場合
     ※洗浄液を使用しても除去できませんので、きもの着用後の使用はお控えください。
    例)雨・雪・水たまりなどによりきものが縮んだ場合
     ※防水加工を施しております。しかし、過度な水汚れは仕立直さなければならない場合がございます。
  2. 商品を紛失された場合
◆メンテナンス代・修繕費の報告
荷物到着後約14日間の期間がかかりますことご了承ください。
※お客様より返送後、当店にて返却の有無を確認し、着物のメンテナンスをきものブレイン株式会社に付託しています。
商品の下見
商品の実物を確認するには、ご来店いただき見ていただく方法と、【下見お申し込み】をご利用いただく方法がございます。
■ご来店の場合
予約不要ですが、営業のご確認をお電話ください。
電話番号0120-25-3306又は0766-25-3300
営業時間 10:00~17:00 定休日:月・火曜日(祝日除く)・年末年始・12月29日~1月2日
■ネットショップの場合
お気に入りのお着物を【下見お申し込み】からお進みください。
県外で商品をお悩みの方へ商品を送付し、質感やお顔映りを確認していただくシステムです。
実際のご利用日を仮予約させていただき、ご指定の下見日に商品を送付します。
※1泊2日レンタル

繁忙時期は下見がご利用できません。
下見がご利用いただける期間
振袖、卒業式袴、七五三の利用できる時期 5月~9月
その他袷の着物の利用できる時期 5月~12月
単衣、夏着物、浴衣の利用できる時期 10月~4月
単衣・夏の着物
■季節の着物
着物は、季節に合わせて単衣・夏・袷の着物を着用します。 6月・9月は、裏生地がついていない単衣
7月・8月は、清涼感のある生地を使用
10月~5月は、裏地がついている袷
※結婚式の参列の着物は、花嫁に合わせて季節を問わず袷が着用されるようになりました。
但し、冷暖房が完備されているところに限ります。
■夏季価格
当店では、6月~8月に着用される袷の着物は、夏季価格を設定しています
お困りの方へ ご利用日が分からない場合
■仮の利用日を指定
成人式、入園式、入学式、卒業式、結婚式など利用日が分からない場合
仮の利用日を設定しお申し込みください。
例)成人式 ご利用年の「成人の日」を選択
 入園・入学式 ご利用年の4月7日を選択
 卒業式 前年度の卒業式開催日(3月第〇 △曜日)を参考に
     ご利用年の開催予定日(3月第〇 △曜日)を選択
 上記以外 ご利用年の「〇月15日」を選択

【仮の利用日】でお申込みいただくと、他のお客様がご利用できないように押えます。
※但し、契約上は本契約となりますので、キャンセルされるとキャンセル料が発生する場合があります。
■ご利用日通知
仮の予定日は、30日前までに実際のご利用日をお知らせください。
※発送の準備等のため、30日前までに電話又はメールにてお知らせください。

【注意事項】
ご利用30日前までにご利用日変更のご連絡がない場合は、【仮の利用日(お申込いただいた日程)】で配達準備させていただきます。
お困りの方へ 会員登録出来ない場合
会員登録を完了させる為には、メールの受信が必要となります。
登録したメールアドレスで受信できない場合、再度会員登録に進み、別のメールアドレスをご登録いただきお進みください。
別のメールアドレスをお持ちでない場合、メールが受信出来ない場合を参考に、設定を行い、再度会員登録を試みてください。

【注意事項】
メールアドレス、受信設定を変更しても、メールが届かない場合は、会員登録の代行をいたします。
お問い合わせフォームに、メールアドレス、パスワードをご記入いただき、送信してください。
3営業日後からメールアドレス、パスワードにてログイン可能となります。
※会員登録を代行した場合、発送完了並びに返送完了等のメールご連絡できないこと予めご了承ください。
※ログイン出来ない場合は、メール又はお電話にてお問い合わせください。
※ご注文に関する詳細やメールの受信履歴等は、マイページよりご確認いただけます。
お困りの方へ 申込みフォームが進まない場合
■入力事項の確認
必須項目の入力漏れのご確認並びに入力ルール(半角数字、小数点不可、文字数制限)をご確認ください。
■代行申込み
注文フォームが進まず、お申し込みが完了できない場合は、メールまたはFAXにて受付します。
その場合、下記の内容を正確にお伝えください。
※代行申込みは、ご利用日が、ご注文から10日以内の場合ご利用いただけません。

【商品番号(必須)】
【ご利用日(必須)】
【身長(必須)】
【ヒップサイズ(必須)】
【足のサイズ(必須)】
【安心保険(必須)】+1,000円 加入する/加入しない
【オプション】
 ご希望のオプションの商品名をご記入ください
 髪飾り(   ) 刺繍半衿(   ) 和装ストッキング(   ) 衣装バッグ(   )
【ご契約者情報(必須)】
 名前/フリガナ/郵便番号/住所/電話番号/生年月日
【ご利用者情報(必須)】
 名前/フリガナ/郵便番号/住所/電話番号/生年月日

※ご契約者様と同じ場合は未入力でかまいません

【お届け先情報(必須)】
 名前/フリガナ/郵便番号/住所/電話番号/生年月日

※ご契約者様と同じ場合は未入力でかまいません

※ご利用者様と同じ場合はご利用者様の情報を入力してください

【お届け日】は指定いただけません。ご利用日の3日前となります。
【お届け時間(必須)】
 下記よりお選びください
 午前中/12:00~14:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/20:00~21:00
【利用目的(必須)】
 下記よりお選びください
 成人式/卒業式/結納/結婚式/七五三/入学式/観劇・食事会/茶席/創立記念・祝賀会/園遊会・叙勲/花火・納涼祭/その他
【備考】

※ご希望や注意事項などを入力してください

【支払方法】
 銀行振込とさせていただきます
お困りの方へ メールが受信できない場合
パソコンから送られたメールを受信拒否する設定にしている方は、以下の作業手順に基づいて拒否設定の解除をお願いします。
■Gmail
Gmailでスパム判定されるケースが増えています。
ご注文後は必ず迷惑メールまたはゴミ箱フォルダ内もご確認ください。
詳細は、正当なメールが迷惑メールに分類されるをご参照ください。
■docomo(スマートフォンの場合)
  1. メールアプリ
  2. メール設定
  3. ドコモメール設定サイト
  4. 認証画面
  5. 指定受信/拒否設定
  6. 受信するメールアドレスの設定『@warakuan.jp』を追加し登録
■au(スマートフォンの場合)
  1. メールアイコン
  2. Eメール設定
  3. メールフィルター
  4. 迷惑メールフィルター
  5. 設定確認する
  6. 暗証番号を入力
  7. 指定受信リスト設定
  8. 『@warakuan.jp』を追加し登録
■Soft Bank (スマートフォンの場合)
  1. My Softbank
  2. メール設定の「Eメール」を選択
  3. 「迷惑メールブロック設定」で「次へ」
  4. 「受信許可リスト」で「変更」
  5. 「利用選択」、「次へ」を選択
  6. 『@warakuan.jp』を登録、照合方法選択で「次へ」
  7. 「登録」、「OK」
注意・確認事項
■商品確認のお願い
商品到着後、商品内容・点数等をご確認ください。
■掲載画像について
実際の商品になるべく近い色を再現していますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が異なる場合があります。
■レンタル商品について
十分に検品はさせて頂いておりますがレンタル商品は新品ではございません。
ご着用には影響のない多少のシミや生地のスレなどが確認できる場合がございます。
■着用について
・着用後の香水やヘアスプレー、首筋のファンデーションはきもののシミの原因となりますのでお控えください。
・マニキュア液、ジェルネイル等はお控えください。
※きもの・帯等に付着した場合、洗浄液を使用しても除去できません。
・雨、雪、水たまりなどに気を付けてください。
※防水加工を施していますが、過度な水汚れはきものが縮み、仕立て直さなければなりません。
■レンタル商品代替品について
お客様が予約された商品が、事情によりレンタルできなくなった場合、すぐにお客様に連絡し、代替品を準備いたします。
※万一、ご希望の代替品がない場合、キャンセル料は発生せず、お支払金額をご返金いたします。
■プライバシーポリシーについて
・お客様の個人情報・カード番号はSSL(Secure Socket Layer:インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能)により保護しています。
・お客様の個人情報は「商品の発送」「サービスのご案内」「ご請求」のために利用します。

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